الشروط والأحكام

الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني لمركز ويلنس لجراحة اليوم الواحد

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

يمتلك مركز ويلنس لجراحة اليوم الواحد ذ.م.م (“مركز ويلنس”) الموقع الإلكتروني WWW.WELLNESSSURGERYCENTER.COM (“الموقع”). تجدون فيما يلي بيان شروط الاستخدام التي تُنظّم عملية استخدام الموقع الإلكتروني (“شروط الاستخدام”). استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني يعني موافقتك الصريحة على الالتزام بشروط الاستخدام الماثلة وسياسة الخصوصية للموقع WWW.WELLNESSSURGERYCENTER.COM وكذلك موافقتك على اتبّاع شروط الاستخدام الماثلة وكل القوانين واللوائح المنطبقة التي تُنظّم عملية استخدام الموقع الإلكتروني. يحتفظ مركز ويلنس بالحق في تغيير شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت شاء، ويسري هذا التغيير على الفور بمجرد نشره على الموقع الإلكتروني. يُرجى الاطّلاع على هذه الصفحة بالموقع بشكل دوري. وعندما نجري تعديلات على شروط الاستخدام، فسوف ننوّه عنها في آخر شروط الاستخدام. إذا انتهكتَ شروط الاستخدام الماثلة، يجوز لمركز ويلنس أن يُنهي استخدامك للموقع الإلكتروني ويمنعك من الاستخدام اللاحق للموقع الإلكتروني و/أو يتخذ الإجراء القانوني المناسب ضدك.

الترخيص المحدود. نمنحك بموجبه رخصةً محدودة وغير حصرية وقابلة للإلغاء وغير قابلة للتحويل لاستخدام الموقع الإلكتروني والولوج إليه وفق الاشتراطات والقيود المنصوص عليها في شروط الاستخدام الماثلة. يجوز لمركز ويلنس أن يُغيّر أي جزء بالموقع الإلكتروني أو يُعلّقه أو يُوقفه في أي وقت كان. يجوز لمركز ويلنس أيضاً، دون إخطار أو التزام، أن يفرض قيوداً على سمات وخدمات معينة بالموقع الإلكتروني أو يُقيّد دخولك عليه كلياً أو جزئياً. ليس لك أي حق في البرمجيات المسجلة الملكية والتوثيق المتعلق بها، إن وجد، مما يُقدم لك بغرض الدخول إلى الموقع الإلكتروني. وباستثناء ما ورد في شروط الاستخدام، فلا يحق لك بطريق مباشر أو غير مباشر الامتلاك أو الاستخدام أو الإعارة أو البيع أو التأجير أو الاستئجار أو الترخيص الرئيسي أو الترخيص من الباطن أو الإحالة أو النسخ أو الترجمة أو التعديل أو التبديل أو التحسين أو الاستحداث لأي أعمال جديدة أو مستمدة من الموقع الإلكتروني أو أي من محتوياته (شاملةً البرمجيات) أو عرضها أو توزيعها أو تنفيذها أو استغلالها بأي شكل من الأشكال سواء أكان ذلك جزئياً أم كلياً.

1.  تشغيل الموقع الإلكتروني: الإمارات العربية المتحدة هي المقر الدائم لدينا. يُدير مركز ويلنس هذا الموقع الإلكتروني من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. لا يقدّم مركز ويلنس أي إقرارات بخصوص ملائمة الموقع الإلكتروني للاستخدام في أي أماكن أخرى. وفي حال استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني من أماكن أخرى، فسوف تتحمل المسؤولية عن ضمان الامتثال للقوانين المحلية. لا يجوز لك استخدام أو تصدير أو إعادة تصدير أي مواد من هذا الموقع الإلكتروني بما يخالف أي قوانين أو لوائح سارية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي قوانين ولوائح بشأن التصدير ممّا يسري في دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. القانون الواجب التطبيق. يخضع استخدام الموقع الإلكتروني وشروط الاستخدام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بغض النظر عن القواعد المتعلقة بتنازع القوانين. يلزم إحالة كل النزاعات التي تنشأ فيما يتصل بذلك إلى أي محكمة ذات اختصاص قضائي في دولة الإمارات العربية المتحدة حصرياً.
3. تسعير المعاملات بعملات متعددة، سيكون السعر والعملة المعروضان اللذان اخترتهما هما نفس السعر والعملة المخصومين من البطاقة الائتمانية والمطبوعين على إيصال المعاملة.
4. 7. عمليات الشراء. يقبل مركز ويلنس الدفع بواسطة بطاقات الخصم والائتمان “الفيزا” أو “الماستر كارد” وذلك بالدرهم الإماراتي نظير الحصول على منتجاته وخدماته. تخضع كل عمليات الشراء الإلكترونية كذلك للشروط والأحكام التي ينصّ عليها مزودو الخدمات التجارية ذوو الصلة. يُرجى مراجعة اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية الصادرتين عن مزود الخدمات التجارية ذي الصلة قبل إبرام أي معاملة شرائية. التفسير. شروط الاستخدام الماثلة تجبّ وتحلّ محل جميع المحررات أو الاتفاقيات الخطية والشفهية الأخرى فيما يتعلق بموضوعها الذي تتناوله شروط الاستخدام هذه. لن تسري صلاحية أي تنازل عن شروط الاستخدام الماثلة أو التعديل فيها إلا إن صدر بصيغة خطية وموقّع عليها بمعرفة مسؤول مفوض عن مركز ويلنس. يتم إرجاع كل المبالغ المستردة بنفس طريقة السداد الأصلية.
5.  البلدان المحظورة من قبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC). لن يتعامل مركز ويلنس مع أي شخصيات وشركات مملوكة لبلدان وشخصيات ومجموعات وكيانات مستهدفة لدى مكتب مراقبة الأصول الأجنبية، أو خاضعة لسيطرتهم، أو تتصرف نيابةً عنهم، ولن يُقدم أي خدمات لهم، وذلك كالإرهابيين وتجار المخدرات المحددة أسمائهم بموجب برامج مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التي لا تخص قطراً بعينه.
6. إقرارات المستخدم. من خلال زيارتك للموقع الإلكتروني، فأنت تُقرّ وتضمن وتتعهد بما يلي (أ) أنك تبلغ 18 عاماً على الأقل؛ (ب) وأن كل المواد، باختلاف أنواعها، التي تُقدمها إلى مركز ويلنس عبر الموقع الإلكتروني أو تُدخلها على الموقع الإلكتروني لن تنتحل أو تنتهك أو تتعدى على حقوق الغير مطلقاً بما في ذلك الأسرار التجارية أو حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو الأشكال التجارية أو الخصوصية أو براءة الاختراع أو أي حقوق شخصية أو ملكية أخرى. لا يحق للعميل الذي يستخدم الموقع الإلكتروني وهو قاصر/ أو أقل من 18 عاماً تسجيل نفسه كمستخدم للموقع الإلكتروني ولا يحق له إجراء معاملات من خلال الموقع الإلكتروني ولا استخدامه.
7. الاستخدام المسموح به. أنت توافق بموجبه على أنك مأذون له فقط بزيارة هذا الموقع الإلكتروني وعرضه والحصول على نسخ من صفحاته لأجل استخدامك الشخصي، وأنك لن تنسخ أو تُحمّل أو تنشر أو تُعدّل أو توّزع بأي طريق آخر المواد المتوفرة على هذا الموقع الإلكتروني لأي غرض باستثناء الاستخدام الشخصي، إلا أن يسمح مركز ويلنس بخلاف ذلك على وجه التحديد. أنت توافق أيضاً على الامتناع عن عمل الارتباط العميق بالموقع الإلكتروني لأي غرض على الإطلاق، ما لم يأذن مركز ويلنس خلافاً لذلك تحديداً. المحتويات والبرمجيات المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني هي ملكية تؤول لمركز ويلنس. يجب أن يحتفظ صاحب البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات والسياسات والقواعد الخاصة بالتاجر.
8. حسابك إذا كنت من مستخدمس موقع مركز ويلنس، فستتحمل مسؤول الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية الخاصة بحسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى حسابك من أي أجهزة أخرى، كما تتحمل مسؤولية الموافقة على قبول جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. لن يتحمل الموقع بأي شكل من الأشكال مسؤولية أو تبعات، بشكل مباشر أو غير مباشر، تنتج عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة للاستخدام أو تتعلق باخفاقك في الامتثال لبنود هذا القسم.

الاستخدام غير التجاري. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع لأي أغراض تجارية مثل إجراء عمليات البيع والشراء أو تقديم الخدمات من أي نوع. يجب أن تحصل على موافقة خطية مسبقة من مركز ويلنس لتقديم عروض تجارية من أي نوع على الموقع سواء عن طريق الإعلان أو تقديم العروض أو إرسال الروابط أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال. سيقوم مركز ويلنس بمهمة التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص ينتهك هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إزالة الكلمات المهينة والمُسيئة من الموقع ومنع الأشخاص المخالفين من استخدام الموقع.

الروابط ونتائج البحث. قد يظهر على الموقع بصورة تلقائية نتائج تخص و/ أو ترتبط بمواقع خاصة بالغير عبر شبكة الإنترنت العالمية. لا يتحمل مركز ويلنس أي مسؤولية عن هذه المواقع أو المحتوى بداخلها. لا يتحمل مركز ويلنس مسؤولية ضمان أو الإقرار أو التعهد بأن المحتوى الموجود في المواقع دقيق و/ أو قانوني و/ أو غير مسيء. لا يتحمل مركز ويلنس مسؤولية التصديق على محتوى أي موقع تابع للغير، ولا تقدم أي تعهد أو ضمان حول هذه المواقع، بما في ذلك أنها لن تحتوي على فيروسات أو تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وباستخدامك الموقع للبحث عن موقع آخر أو الارتباط به، فإن ذلك بمثابة موافقة منك وتفهمك أنه لا يجوز لك رفع أي دعوى قضائية ضد مركز ويلنس فيما يتعلق بأي أضرار أو خسائر، مهما كانت، ناتجة عن استخدامك للموقع للحصول على نتائج البحث أو للربط بموقع آخر. وفي حالة وجود أي مشكلة في الارتباط بالموقع، يمكنك إخطارنا ومراسلتنا على الموقع التالي:-info@wellness-surgery.ae

سياسة حقوق الطبع والنشر. يحق لمركز ويلنس إنهاء امتيازات أي مستخدم من مستخدمي هذا الموقع لنقل المواد الخاضعة لحقوق الطبع والنشر بشكل غير قانوني دون الحصول على ترخيص أو موافقة صريحة أو إذن ساري أو الإعفاء من الاستخدام العادل وذلك عند القيام بأي من هذه الأنشطة. في حالة تقديم أو تسجيل البيانات على هذا الموقع، فإنك تتعهد بأن هذه البيانات لا تنتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الأخرى الخاصة بالغير.

حقوق الملكية الفكرية. على الرغم من عدم تحمل مركز ويلنس أي مسؤولية تجاه المحتوى أو الجودة أو دقة البيانات المقدمة من قبل المستخدمين، إلا أن جمع مثل هذه البيانات والنصوص والمعلومات والمواد الأخرى المتاحة للمستخدمين يتم من خلال النظام الخاص بمركز ويلنس. تخضع المواد المُقدمة عبر الإنترنت لحقوق الملكية فكرية لمركز ويلنس، وهي خاضعة للحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية الأمريكية والدولية. لا يجوز نسخ المواد المُقدمة عبر الإنترنت أو إعادة توزيعها كلياً أو جزئياً دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من مركز ويلنس، باستثناء ما هو مسموح به صراحةً وعلى وجه التحديد بموجب شروط الاستخدام سالفة الذكر.

ستظل المواد المُقدمة عبر الإنترنت خاضعة للملكية الخاصة بمركز ويلنس. ستظل جميع الحقوق والألقاب والمصالح الخاصة بالمواد المُقدمة عبر الإنترنت خاضعة لملكية مركز ويلنس فقط. لن يكون لك تحت أي ظرف من الظروف أي حق، بشكل مباشر أو غير مباشر، في امتلاك أو استخدام أو نسخ أو إعتماد أو بيع أو تأجير أو ترخيص أو ترخيص من الباطن أو إعادة توزيع أو التنازل عن أو نقل هذه المواد عبر الإنترنت، أو أي حقوق تابعه لها، باستثناء كما هو منصوص عليه صراحةً وبشكل خاص في شروط الاستخدام. لن تمنحك شروط الاستخدام هذه أي حق أو ملكية أو مصلحة خاصة، باستثناء الحصول على ترخيص يتضمن الحقوق الخاصة بالمستخدم وتكون خاضعة لجميع الشروط والأحكام الواردة هنا. لن تمنحك شروط الاستخدام هذه الحق ، بشكل مباشر أو غير مباشر، في استخدام المواد المُقدمة عبر الإنترنت لإنشاء منتج لإعادة بيعه أو استخدام هذه المواد بأي طريقة تُخالف القوانين الخاصة بمركز ويلنس.

كما أنك ستلتزم بالإقرار والموافقة على امتلاك مركز ويلنس لجميع الحقوق والعناوين والمصالح في أي نسخة أو ترجمة أو تعديل أو تغيير أو عمل مشتق أو تحسين للمواد المُقدمة عبر الإنترنت التي تتم من خلال المستخدم أو لصالحه. وبناءً على طلب مركز ويلنس، يجب عليك استخدام أو الحصول على موافقة لاستخدام أي أداة قد تكون ضرورية لتحديد هذه الحقوق أو الألقاب أو المصالح الخاصة بمركز ويلنس أو لإجراء تعديلات على هذه الحقوق أو الألقاب أو المصالح باسم المركز. يُخلي المركز مسؤوليته عن تقديم أي ضمانات، وتحديد الأضرار. لا يقدم مركز ويلنس أي ضمانات أو إقرارات من أي نوع، سواء أكانت صريحة أم ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقديم ضمان حق الملكية أو عدم خرق القوانين أو الضمان الضمني الخاص بإمكانية التسويق أو الملاءمة لأي غرض معين أو غير ذلك فيما يتعلق بتوافر هذه الصفحات و/أو الموقع أو دقتها أو صحتها أو موثوقيتها أو محتواها. لا يقدم مركز ويلنس أيضاً أي تعهد أو ضمان فيما يتعلق بدقة أو موثوقية أي نصيحة أو رأي أو بيان أو معلومات أخرى يتم تقديمها أو عرضها أو تحميلها عبر الموقع من قبل أي مستخدم. ولن يكون مركز ويلنس مسؤولاً عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تابعه أو خسارة في الأرباح أو انقطاع الأعمال الناجم عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه بطريقة جيدة، حتى في حالة وجود أضرار جسيمة. ولا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد بعض الضمانات أو القيود المفروضة على المسؤوليات الخاصة بكل طرف، ولذلك قد لا تنطبق عليك القيود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه. قد تقتصر المسؤولية القانونية لمركز ويلنس في مثل هذه الحالة على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

انتهاك شروط الاستخدام. أنت تعرف وتوافق على أنه وفقاً لتقدير مركز ويلنس المطلق ودون إخطار مسبق يجوز لمركز ويلنس وقف إمكانية وصولك إلى الموقع أو الانتفاع بأي علاج آخر متاح وإزالة أي معلومات غير مصرح بها للمستخدم، في حال يرى مركز ويلنس أن المعلومات التي تقدمها قد تعرضت للانتهاك أو لا تتوافق مع شروط الاستخدام هذه أو تنتهك حقوق مركز ويلنس أو أي طرف ثالث أو تشكل انتهاكاً للقانون. أنت توافق على أن التعويضات المالية قد لا توفر تعويضاً كافياً لمركز ويلنس لانتهاكات شروط الاستخدام هذه وأنت توافق على الأمر الزجري أو أي تعويض إنصافي آخر لمثل هذه الانتهاكات. قد يفرج مركز ويلنس عن معلومات المستخدم الخاصة بك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو تكليف بالحضور.

التعويض. أنت توافق على تعويض مركز ويلنس والشركات التابعة له والشركات الفرعية له والمسؤولين والوكلاء وغير ذلك من الشركاء والموظفين ودفع أي خسارة أو مسؤولية أو مطالبة أو طلب عنه، بما في ذلك أتعاب المحاماة بالقدر المعقول، الذي يقدمه أي طرف ثالث بسبب أو الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع، ويشمل ذلك أيضاً استخدامك للموقع لتوفير رابط لموقع آخر أو لتحميل محتوى أو معلومات أخرى إلى الموقع أو خرقك لشروط الاستخدام.

الترخيص الممنوح لك. من خلال تقديم المواد إلى مركز ويلنس، ويشمل ذلك من خلال إرسال محتوى أو مواد أو تحميلها لاستخدامها على الموقع، تقر وتتعهد بأنك أنت أو مالك جميع الحقوق لمثل هذا المحتوى أو المواد قد منحت مركز ويلنس صراحةً حقاً غير قابل للإلغاء في جميع أنحاء العالم وبجميع اللغات ولا تمانع في استخدام جميع المواد والمحتوى الذي تقدمه أو أي أجزاء منها واستغلالها بشكل مستمر. يجوز لمركز ويلنس نشر أي محتوى أو مواد مقدمة وتوزيعها وفقاً لتقديره الخاص بأي طريقة متوفرة الآن أو ستظهر في المستقبل. أنت توافق على أنه يجب عليك التنازل عن جميع المطالبات وليس لديك حق التظلم ضد مركز ويلنس فيما يتعلق بأي مخالفة مزعومة أو فعلية أو تبديد لأي حقوق ملكية في أي خطاب أو محتوى أو مادة مقدمة إلى مركز ويلنس. سيُجرى التعامل مع أي خطاب أو مواد ترسلها إلى مركز ويلنس على أنها غير سرية وغير مسجلة ويجوز لمركز ويلنس نشرها أو استخدامها في أي غرض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير المنتجات أو الخدمات أو تطويرها أو تصنيعها أو التسويق لها.

الإعلان. قد يحتوي الموقع على إعلانات و/ أو رعاية تجارية. يتحمل المعلنون و/ أو الرعاة الذين يقدمون هذه الإعلانات والرعاية التجارية وحدهم مسؤولية ضمان أن المواد المقدمة للإدراج في الموقع دقيقة وتتوافق مع جميع القوانين المعمول بها. لا يتحمل مركز ويلنس مسؤولية أفعال أي معلن أو راعي أو أي إغفالات صادرة منهم.

قابلية الفصل. في حال النظر إلى أي شرط من شروط الاستخدام على أنه لاغٍ أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل مع ذلك سارية المفعول وبكامل القوة والأثر.

تُستخدم العناوين الرئيسية وعناوين الأقسام في هذه الاتفاقية للتيسير ولا تحدد أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو تقيده أو تمدده.

سياسة الاسترداد

تأكيد الدفع

بشأن الخدمات:

• تُرسل تأكيدات الدفع من خلال البريد الإلكتروني.
• يصل تأكيد الدفع إلى العميل في خلال 48 ساعة.

سياسة الاسترداد/ الإرجاع

نظراً لطبيعة العمل، لن يُجرى استرداد أي مبالغ بمجرد تقديم الخدمة أو بسبب عدم الامتثال لسياسة إلغاء الموعد. وفرنا باقات لمنح العميل خصومات على الخدمات وتُعد غير قابلة للاسترداد بمجرد الاستفادة من الجلسة الأولى.

لا يمكن تقسيم السعر المدفوع للباقة على عدد الجلسات ولا يُطبق استرداد المبالغ إلا إذا تعرض العميل لظروف طارئة تمنعه من الاستمرار في العلاج بسبب مشكلات صحية. في ظل هذه الظروف، يُجرى احتساب أي جلسات مستخدمة بسعر التجزئة الحالي غير المخفض مضروباً في عدد الجلسات المستخدمة ثم تُخصم من السعر الأصلي المدفوع ثم يُسترد الرصيد المتبقي.

يُسترد المبلغ بالكامل إذا كانت حالة العميل الصحية في اليوم المخصص للاستفادة بالخدمة غير مناسبة طبياً لذلك أو لم نتمكن من تقديم الخدمة بسبب ظروف طارئة وفي هذه الحالة إما أن نحدد موعد آخر للإجراء أو قد يطلب العميل الحصول على استرداد كامل لقيمة الخدمة.

لن تُستعاد المبالغ المستردة إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.

سياسة الإلغاء

يمكن إلغاء الموعد لحين اكتمال معالجة عملية الدفع. بمجرد إتمام معالجة عملية الدفع، يتحمل المشتري مسؤولية السداد.

يمكن للعميل إلغاء موعده قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ الموعد. يُعاد أي مبلغ مردود إلى العميل من خلال طريقة الدفع التي استخدمها في البداية. قد تستغرق عملية الاسترداد مدة تصل إلى 48 ساعة حتى تكتمل.

الشكاوى والنزاعات

يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

يمكن إرسال أي شكاوى تتعلق بالخدمات إلى فريق الدعم على: [ info@wellness-surgery.ae] أو +971 2 642 2424. لا يوجد ضمان على إيجاد حل مناسب، حيث يُنظر في كل حالة على حدة.

سياسة المواعيد

تُقدم جميع الخدمات في الموعد المحدد وحسب قواعد الحضور ويتحمل العميل مسؤولية حجز موعد من خلال الاتصال على +971 2 642 2424.

سياسة إلغاء الموعد

ينبغي إلغاء أي موعد قبل 48 ساعة من تاريخ الموعد وإلا يفقد العميل أي حقوق له في استرداد الأموال.

تواصل معنا

لا تتردد في التواصل معنا في حال كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الاسترداد لدينا.

مركز ويلنس لجراحة اليوم الواحد

فيلا رقم 111، شارع دهان، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة